1. Responsable y alcance
VentasPi es una plataforma de gestión comercial desarrollada para negocios en la República Dominicana. Esta política aplica al sitio web, a la aplicación VentasPi y a sus funciones de punto de venta, inventario, clientes, informes, notificaciones e integraciones.
Cuando un negocio utiliza VentasPi para administrar datos de sus clientes o empleados, ese negocio determina los fines de ese tratamiento. VentasPi procesa la información necesaria para prestar el servicio conforme a sus instrucciones y a la configuración autorizada.
2. Información que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y datos de acceso.
- Operación comercial: productos, ventas, comprobantes, inventario, movimientos, clientes, proveedores, cajas, estaciones y turnos.
- Seguridad y dispositivo: sesiones, roles, permisos, identificadores técnicos, registros de actividad y eventos de sincronización.
- Comunicaciones: destinatario, plantilla, estado de entrega y eventos técnicos de correos o mensajes enviados mediante integraciones autorizadas.
- Soporte: información incluida voluntariamente en solicitudes de ayuda o reportes de incidencias.
3. Para qué usamos la información
Utilizamos la información para operar la plataforma; autenticar usuarios; aplicar permisos; registrar ventas y movimientos; sincronizar datos entre dispositivos autorizados; generar informes; prevenir fraude o uso indebido; resolver incidencias; y enviar comunicaciones solicitadas o configuradas por el negocio.
No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad ajena a la operación de VentasPi.
4. Proveedores e integraciones
Podemos utilizar proveedores especializados para alojar, proteger y comunicar información. Actualmente pueden incluir Supabase para infraestructura y base de datos; Cloudflare para dominio y seguridad; Resend para correo transaccional; y Meta Platforms, mediante WhatsApp Business Platform, para mensajería autorizada. Cada proveedor trata únicamente la información necesaria para su función y bajo sus propias obligaciones de seguridad y privacidad.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa, sea necesaria para prestar el servicio o deba mantenerse por obligaciones fiscales, contables, de auditoría, prevención de fraude o defensa de derechos. Aplicamos controles de acceso por roles, trazabilidad, separación entre negocios y medidas técnicas razonables para proteger la información.
Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos un incidente que afecte significativamente tus datos, actuaremos para contenerlo y comunicaremos lo exigido por la normativa aplicable.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, oposición o eliminación de tus datos, según corresponda. Para proteger la información, podremos verificar tu identidad y tu relación con el negocio antes de atender la solicitud.
Escríbenos a privacidad@ventaspi.com. Las instrucciones detalladas se encuentran en nuestra página de eliminación de datos.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la plataforma, las integraciones o los requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos su fecha de actualización.